AI-agents · gebouwd en beheerd door BeeManaged
AI-agents die meewerken
in je bedrijfsprocessen.
Voor maak- en techniekbedrijven. Onze agents adviseren je klanten, pakken servicetickets op en beantwoorden vragen van je team uit Exact, AFAS of je ERP. We koppelen ze aan de systemen die je al gebruikt en blijven ze na livegang beheren.
vanRaam
Elke klantvraag wordt input voor je volgende beslissing.
Bij vanRaam zet de agent websitebezoekers om in folder- en proefritleads voor dealers. Als bijvangst lieten de gesprekken zien dat veel mensen hun hond mee wilden nemen, input die vanRaam hielp bij de ontwikkeling van een hondoplossing voor de Thuja.
vanRaam, VarsseveldCases
Waar onze agents werken.
Live bij een fietsfabrikant, in een servicedesk-pilot bij een technisch dienstverlener, in ontwikkeling voor twee maakbedrijven en achter een grensoverschrijdend mobiliteitsplatform.
- Live
Fietsfabrikant · Lead- en adviesagent
vanRaam
Helpt bezoekers de juiste fiets vinden, verzamelt folder- en proefritaanvragen en geeft elke lead door aan de juiste dealer.
Lees de case - Pilot
Technische dienstverlening en installaties · Service-agent
Unica
Haalt de ontbrekende gegevens in een korte chat bij de klant op en zet ze direct in het ticket in Mendix.
Lees de case - In ontwikkeling
Mobiliteit en zorg, Interreg VI A · Platform
FITS
Reserveren, vrijwilligers koppelen, toegang tot de hub en vlootstatus voor aangepaste fietsen aan beide kanten van de grens.
Lees de case - Live
Marketingdiensten · Telefoon- en adviesagents
Places.nl
Het bedrijf van Joost en Peter, waar een AI-antwoordservice en een adviesagent dagelijks draaien en elke nieuwe functie eerst getest wordt.
Lees de case
In ontwikkelingYour Plastic Solutions · Gelre Metaal
Wat we bouwen
Vier soorten werk, één team.
Advies en verkoop
Een agent die verkoopt als je beste adviseur.
Helpt bezoekers het juiste product kiezen, beantwoordt de vragen waar een formulier geen raad mee weet en geeft gekwalificeerde leads door aan sales of de juiste dealer.
- Productadvies uit je eigen data
- Leadkwalificatie in het gesprek
- Doorverwijzing naar dealer en proefrit
- Leads direct in je CRM
Service
Een agent die elk ticket als eerste oppakt.
Leest binnenkomende tickets, vraagt de klant naar wat ontbreekt en vult aan met product- en klantgegevens. Is het ticket compleet, dan neemt je team het over.
- Intake via website, e-mail, WhatsApp of telefoon
- Vervolgvragen aan de klant
- Ticket verrijkt in je eigen systeem
- Een medewerker beslist voordat iets definitief is
Intern
Een agent die je team alles over het bedrijf laat vragen.
Je mensen stellen een vraag in gewone taal en de agent zoekt het antwoord op in je financiële administratie, ERP of verzuimsysteem. Niemand hoeft meer een export te maken of te wachten op die ene collega die het rapport kan draaien.
- Koppelt met Exact Online, AFAS en je ERP
- Financiën, orders, planning en verzuim in één vraag
- Toegang beperkt tot wat elke rol mag zien
- Samen met je team gebouwd en bijgesteld
Platforms
De software rond de agent.
Reserveren, matchen, toegang en rapportage, gebouwd als één platform wanneer een agent alleen niet genoeg is.
- Gebouwd met je partners
- Toegankelijk vanaf het ontwerp
- Gehost en beheerd door ons
Koppelingen
Werkt in de systemen die je al hebt.
Agents koppelen met je kanalen en met de systemen waar je team al in werkt, van CRM en ticketsysteem tot Exact en je ERP. De agent bereidt voor, je team beslist. Je hoeft niets te migreren en niemand hoeft een nieuw scherm te leren.
Kanalen
- Website
- Telefoon
Jouw agent
Jouw systemen
- Microsoft Dynamics
- HubSpot
- Exact Online
- AFAS
- Mendix
- Ticketsysteem
- ERP
We koppelen ook met andere CRM-, ticket-, ERP-, financiële en HR-systemen via hun API.
Beheerd, elke maand
Bij livegang begint het werk.
De meeste agentprojecten stoppen bij de oplevering, de onze lopen door. Managed in BeeManaged betekent dat we de agent blijven bijwerken terwijl je producten, prijzen en klanten veranderen.
01
Inrichten
We brengen je producten, processen en systemen in kaart en bouwen de agent in je bestaande omgeving.
02
Live
De agent gaat in gesprek met klanten op de kanalen die jij kiest.
03
Bijsturen
We lezen de gesprekken en verbeteren antwoorden, vragen en overdrachten.
04
Rapporteren
Elke maand zie je wat klanten vroegen, waar ze vastliepen en wat we aanpasten.
Waarom BeeManaged
Eerst getest bij Places.nl.
Voordat BeeManaged voor anderen werkte, draaiden Joost en Peter agents in hun eigen bedrijf, Places.nl. Daar nam een AI-antwoordservice sinds 2023 meer dan 100.000 telefoongesprekken aan, en helpt een adviesagent ondernemers een dienst kiezen.
Alles wat we voor klanten bouwen, draait daar eerst. Ons advies over hoe een agent aan je team overdraagt, komt uit echt klantcontact bij Places.nl.
Prijzen
Vooraf een duidelijke prijs.
Agents voor klanten vanaf €0,35 per gesprek, met inrichting en koppelingen vooraf geoffreerd. Interne agents en ticketverwerking zijn maatwerk, geprijsd in overleg. Je betaalt geen licenties per gebruiker.
Veelgestelde vragen
Vragen en antwoorden.
Wat is een AI-agent?
Een AI-agent is software die een gesprek voert met een klant en daar iets mee doet: adviseren over een product, een lead kwalificeren, een ticket aanmaken of een afspraak inplannen in je systemen. Een chatbot beantwoordt vragen; een agent maakt de taak ook af. Agents kunnen ook voor je eigen team werken, bijvoorbeeld door vragen uit je ERP te beantwoorden. BeeManaged bouwt agents voor maak- en techniekbedrijven en blijft ze na livegang beheren.
Hoe snel kan een agent live?
De meeste agents staan binnen zes weken live. Als we kunnen voortbouwen op een agentbasis die we al draaien, gaat de inrichting sneller. Na livegang stemmen we de agent de eerste maanden af op echte gesprekken.
Met welke systemen koppelen jullie?
We koppelen met CRM-systemen zoals Microsoft Dynamics, HubSpot en Salesforce, met financiële en ERP-systemen zoals Exact Online en AFAS, en met ticket-, HR- en verzuimsystemen via hun API. Bij vanRaam komen gekwalificeerde leads in Microsoft Dynamics terecht; bij Unica gaan ticketgegevens direct in Mendix.
Kan een agent ook voor ons eigen team werken?
Naast agents die met klanten praten, bouwen we ook interne agents die vragen van je team beantwoorden uit je eigen data, bijvoorbeeld uit Exact Online, AFAS, je ERP of je verzuimsysteem. De agent krijgt alleen de toegang die hij nodig heeft en je team beslist wat er met het antwoord gebeurt. Interne agents zijn maatwerk, geprijsd in overleg.
Wat kost een AI-agent?
Agents voor klanten reken je per gesprek af, vanaf €0,35, plus een eenmalige inrichting die we vooraf offreren. Interne agents en ticketverwerking zijn maatwerk, geprijsd in overleg. Monitoring en maandrapportage kosten €250 per maand. Er zijn geen licenties per gebruiker.
Wat gebeurt er met onze klantdata?
BeeManaged is gevestigd in Nederland en werkt volgens de Europese privacywetgeving. Gesprekken worden alleen voor jouw agent verwerkt en niet gedeeld met derden. De details leggen we vast in een verwerkersovereenkomst.
Waarom een beheerde agent en geen tool die je zelf draait?
Omdat een agent na livegang aandacht nodig heeft: producten veranderen, klanten stellen nieuwe vragen en overdrachten moeten worden bijgesteld. Dat werk doen wij elke maand, zodat je team de resultaten krijgt zonder zelf AI-specialist te hoeven worden.
Wat zou jouw agent doen?
Vertel welke gesprekken of processen je team de meeste tijd kosten. Wij komen terug met een scope, een planning en een prijs.