De agent bereidt voor, je team beslist
Agents verzamelen, controleren en vullen aan. Waar het ertoe doet, keurt een medewerker goed voordat een ticket sluit, een order wijzigt of een antwoord de deur uitgaat.
Oplossingen
Agents voor verkoop, service
en je eigen team.
AI-agents die aansluiten op je CRM, ticketsysteem, ERP en financiële administratie, en op de manier waarop jouw bedrijf werkt. De agent bereidt voor, je team beslist.
Drie agents
Klanten, service en je eigen team, elk met een eigen agent.
Advies en verkoop
Een agent die adviseert en kwalificeert
De agent helpt bezoekers in een gesprek het juiste product te kiezen, kwalificeert de lead en stuurt die door naar de juiste dealer of verkoper.
Bekijk de vanRaam-caseService
Een agent die tickets als eerste oppakt
De agent leest binnenkomende tickets, vraagt de klant naar ontbrekende gegevens en vult aan met product- en klantgegevens. Is het ticket compleet, dan neemt je team het over.
Bekijk de Unica-pilotIntern
Een agent die antwoord geeft uit je bedrijfsdata
Je team stelt een vraag in gewone taal en de agent zoekt het op in Exact Online, AFAS, je ERP of je verzuimsysteem. Maatwerk, gebouwd rond jouw processen.
Bespreek je procesHoe we bouwen
In je processen, met een mens aan het roer.
Je systemen blijven zoals ze zijn
Agents werken in de systemen die je al gebruikt, via hun API. Je mensen houden hun schermen en je data blijft waar die staat.
Alleen de toegang die nodig is
Elke agent krijgt de rechten die zijn taak vraagt en niet meer. Bij interne agents stellen we dat per rol in.
Elke maand beheerd
We lezen de gesprekken, stellen de agent bij en rapporteren wat er veranderde, zodat hij bijblijft met je producten en processen.
Functies
Gemaakt voor ingewikkelde productieprocessen.
AI-agents die we per bedrijf bouwen, rond de eigen producten en systemen.
AI op maat
Gebouwd op je productdata en service-informatie. Je betaalt per gesprek, met een inrichting die we vooraf offreren.
- Getraind op jouw productcatalogus
- Sluit aan op je bestaande kennisbank
- Leert doorlopend van klantgesprekken
- Gespreksverloop naar wens in te richten
See-Think-Do-Care
Herken in het gesprek in welke fase een bezoeker zit, zodat je advertentiebudget en targeting beter kloppen.
- Klantreis automatisch in kaart
- Content per fase
- Marketingtrechter beter ingericht
- Conversie per fase gemeten
Klantprofielen
Een profiel van elke bezoeker, te delen met je CDP of CRM. Zo herken je kopers ook na de aankoop.
- Profielen in realtime
- Klaar voor koppeling met CRM en CDP
- Herkenning van gedragspatronen
- Klantwaarde over de hele looptijd
Productadvies
Bezoekers vinden het juiste product via een natuurlijk gesprek, met een beslisboom als terugval.
- Slimme productaanbevelingen
- Begrijpt gewone taal
- Beslisboom als terugval
- Filteren op meerdere criteria
Dealerrouting
Stuur bezoekers naar de juiste dealer voor bestellingen, service en leads, op basis van locatie en behoefte.
- Dealer zoeken op locatie
- Routering op specialisme
- Leadkwalificatie en overdracht
- Afhandeling van serviceverzoeken
Veelgestelde vragen
Beantwoord veelgestelde vragen automatisch, met een kennisbank die meegroeit met je klantenservice.
- Direct antwoord op veelgestelde vragen
- Kennisbank groeit mee
- Meertalig
- Antwoorden die passen bij de context
Content en SEO
Gereedschap voor je hele team.
Alles wat je team nodig heeft om content te schrijven, te controleren en te publiceren in je eigen merkstem, naast de AI-agents.
Eigen tone of voice
We ontwikkelen een merkstem voor je bedrijf waar elk AI-contactmoment zich aan houdt.
Contentgenerator
Schrijft content in je merkstem, op basis van productdata en doelgroep.
Kwaliteitscontrole
Controleert content op fouten, tegenstrijdigheden en merkstem voordat die live gaat.
In ontwikkeling
Zoekwoordentool
Vind en prioriteer de zoekwoorden die gekwalificeerd bezoek uit de maakindustrie opleveren.
Productbasis
Eén gestructureerde plek voor je productdata, waar elke content- en AI-workflow uit put.
Interne links
Legt interne links tussen je content, voor vindbaarheid en navigatie.
Koppelingen
Koppelt met de systemen die je al gebruikt.
- Microsoft Dynamics
- HubSpot
- Salesforce
- Exact Online
- AFAS
- Mendix
- ERP
- Ticketsysteem en servicedesk
- HR en verzuim
- Business intelligence
Zien hoe dit bij jou werkt?
Vertel welke gesprekken of processen een agent van je moet overnemen. Je krijgt van ons een scope, een planning en een prijs.