Koppelingen
Business Central koppelen aan een AI-agent voor orders, voorraad en offertes
Wie Business Central koppelt aan een AI-agent, laat klanten, dealers en het eigen team antwoord krijgen met order-, voorraad- en klantgegevens uit Microsoft Dynamics 365 Business Central, en laat de agent een verkoopofferte klaarzetten ter goedkeuring. Hieronder lees je hoe dat zich verhoudt tot Copilot, de agents in Business Central en de MCP-server, en hoe de koppeling werkt.
Kort antwoord
Ja. Een AI-agent koppel je aan Business Central via de standaard API v2.0, als Microsoft Entra-toepassing met eigen machtigingensets. Hij leest klanten, artikelen met hun voorraad, verkooporders en facturen, en kan een verkoopofferte of order klaarzetten, die standaard wacht op goedkeuring. Copilot en de agents van Business Central werken binnen Business Central; een agent van BeeManaged werkt ook op je website en WhatsApp.
Wat is een koppeling tussen Business Central en een AI-agent?
Een verbinding via de API van Business Central waarmee een AI-agent je administratie leest en, waar jij dat toestaat, documenten klaarzet. Een dealer vraagt of er 40 stuks op voorraad zijn; de agent leest het artikel in Business Central en antwoordt, of zet een verkoopofferte klaar voor je team.
De standaard API v2.0 dekt onder meer klanten, artikelen, verkoopoffertes, verkooporders, verkoopfacturen, inkooporders en leveranciers, met lezen, aanmaken en bijwerken. Voorraad is een veld op het artikel dat je alleen kunt lezen. Voor velden die de standaard API niet biedt, bouw je een eigen API in een extensie.
Bronnen
- Microsoft Learn: Business Central API v2.0 (Engels) (learn.microsoft.com)
- Microsoft Learn: eigen API's (Engels) (learn.microsoft.com)
Wat doen Copilot en de agents in Business Central?
Copilot zit zonder meerprijs in de licentie van Business Central online, met functies zoals hulp bij bankafstemming en samenvattingen van records. De Verkooporderagent (Sales Order Agent) maakt van klantmails verkoopoffertes en orders, met controle van elk uitgaand bericht, en de Payables Agent maakt van leveranciersfacturen concepten. Die agents worden afgerekend in Copilot Credits.
De agents werken vanuit een Microsoft 365-mailbox, voor gebruikers binnen Business Central. Ze antwoorden geen klanten op je website of WhatsApp, en combineren Business Central niet met je CRM of servicedesk. Dat deel voegt een agent van BeeManaged toe.
Bronnen
- Microsoft Learn: Copilot in Business Central (Engels) (learn.microsoft.com)
- Microsoft Learn: Sales Order Agent (Engels) (learn.microsoft.com)
- Microsoft Learn: afrekening per gebruik voor agents (Engels) (learn.microsoft.com)
Heeft Business Central een MCP-server?
Ja. De MCP-server van Business Central is sinds april 2026 algemeen beschikbaar, voor Business Central online. Standaard geeft hij alleen leestoegang; een beheerder zet aanmaken, bijwerken of verwijderen per API aan in de serverinstellingen. Elke bewerking draait met de identiteit en rechten van de ingelogde gebruiker.
- Microsoft noemt Visual Studio Code met GitHub Copilot en Copilot Studio als clients, en andere MCP-clients zoals Claude en ChatGPT.
- Clients van andere partijen dan Microsoft hebben een eigen app-registratie in Microsoft Entra ID nodig met gedelegeerde rechten.
- Elke aanroep draait als een ingelogde Business Central-gebruiker. Microsoft noemt ook websites als kanaal, maar de agent eromheen, de controle van klanten en goedkeuringsregels bouw en beheer je zelf.
Bronnen
- Microsoft Learn: MCP-server van Business Central (Engels) (learn.microsoft.com)
- Microsoft Learn: de MCP-server instellen (Engels) (learn.microsoft.com)
- Microsoft Learn: MCP-server algemeen beschikbaar, releaseplan (Engels) (learn.microsoft.com)
Copilot, de MCP-server of een managed agent: wat past?
Gebruik Copilot en de agents van Business Central voor werk binnen Business Central, zoals offertes uit klantmails en inkoopfacturen. De MCP-server past bij één persoon die Business Central vanuit een eigen AI-assistent bevraagt. Kies een managed agent als klanten of dealers vragen stellen op je website of WhatsApp, of als het antwoord ook je CRM of servicedesk nodig heeft.
| Copilot en agents in Business Central | MCP-server | Managed agent van BeeManaged | |
|---|---|---|---|
| Voor wie | Je gebruikers in Business Central; klanten per e-mail via de Sales Order Agent | Gebruikers met een eigen AI-assistent, of agents die je erop bouwt | Websitebezoekers, klanten, dealers en je team |
| Systemen | Business Central | Business Central, via je AI-assistent | Business Central plus CRM, website, WhatsApp en e-mail |
| Schrijfacties | Offertes en orders met controle van uitgaande berichten; factuurconcepten | Standaard alleen lezen; schrijven per API, ingesteld door een beheerder | Offertes en orders standaard via een goedkeuringswachtrij |
| Beheer | Microsoft en je beheerder | Je doet het zelf | BeeManaged, met monitoring en auditlog |
| Kosten | Copilot inbegrepen; agents in Copilot Credits | Business Central-licentie per gebruiker plus je AI-assistent; de licentiegids van Microsoft noemt Copilot Credits voor MCP-gebruik | Vanaf 0,35 euro per gesprek; interne agents in overleg |
Wat doet een AI-agent met Business Central in een maak- of handelsbedrijf?
Hij beantwoordt de vragen die je verkoop en klantenservice nu met de hand opzoeken, en zet het volgende document klaar. Vijf voorbeelden, telkens via de API in Business Central; documenten wachten standaard op goedkeuring.
| Proces | Vraag of aanleiding | Wat de agent leest of doet | Wat er terugkomt |
|---|---|---|---|
| Voorraadvraag | Dealer: kunnen jullie deze week 40 stuks van artikel 4711 leveren? | Leest het artikel en de voorraad | Aantal op voorraad, of overdracht aan verkoop |
| Orderstatus | Klant: waar blijft mijn order? | Controleert wie het vraagt, leest de verkooporder | Status van de eigen order |
| Offerteaanvraag | Bezoeker vraagt een prijs voor 200 stuks | Vraagt de details, zet een verkoopofferte klaar | Een conceptofferte die je team goedkeurt |
| Klantvragen van verkoop | Accountmanager: wat bestelde deze klant dit jaar? | Leest verkooporders en facturen | Een overzicht met bronnen |
| Factuurvraag | Klant: mag ik een kopie van factuur 1023? | Controleert de klant, leest de verkoopfactuur | De factuurgegevens, of overdracht aan financiën |
Hoe werkt de koppeling met de Business Central API technisch?
De agent gebruikt API v2.0 met service-to-service-authenticatie: een app-registratie in Microsoft Entra ID met de machtiging API.ReadWrite.All, die je daarna in Business Central toevoegt op de pagina Microsoft Entra-toepassingen, met eigen machtigingensets. Het toepassingsaccount heeft geen gebruikerslicentie nodig en kan niet de machtigingenset SUPER krijgen.
- Basis-URL per omgeving: api.businesscentral.dynamics.com/v2.0/{omgeving}/api/v2.0, voor productie- en sandboxomgevingen.
- Limieten per gebruiker, ook voor service-to-service-apps: 6.000 verzoeken per schuivend venster van vijf minuten, daarboven geeft de API 429 terug, en 5 verzoeken tegelijk in behandeling, verdere verzoeken wachten in een wachtrij. Eén antwoord bevat maximaal 20.000 records.
- Webhooks melden wijzigingen in entiteiten zoals klanten, artikelen en verkooporders. Een abonnement verloopt na drie dagen en de koppeling vernieuwt het.
- We geven het toepassingsaccount alleen de machtigingensets die een proces nodig heeft; documenten gaan standaard naar de goedkeuringswachtrij in app.beemanaged.com.
- Datalocatie: een Nederlandse omgeving draait in de Europa-geografie van Microsoft. Volgens Microsoft gebruikt Business Central online Azure Front Door, dat buiten de EU Data Boundary valt. Onze agents en data draaien in de EU, zonder training op je data.
Bronnen
- Microsoft Learn: service-to-service-authenticatie (Engels) (learn.microsoft.com)
- Microsoft Learn: opbouw van de API-endpoints (Engels) (learn.microsoft.com)
- Microsoft Learn: operationele limieten (Engels) (learn.microsoft.com)
- Microsoft Learn: webhooks en abonnementen (Engels) (learn.microsoft.com)
Zo pakken we het aan, in vier stappen
01
Eén proces kiezen
Bijvoorbeeld voorraad- en ordervragen van dealers, met jouw regels voor wie welke klantgegevens mag zien.
02
Koppelen met minimale rechten
Je beheerder registreert de app in Entra ID en voegt hem in Business Central toe met alleen de machtigingensets die het proces nodig heeft; wij testen in een sandboxomgeving.
03
Live met goedkeuring
Offertes en orders wachten in de goedkeuringswachtrij tot een collega akkoord geeft, of gaan direct door waar je dat per actie vraagt.
04
Monitoren en verbeteren
Gesprekken en auditlog nalopen, maandrapport met de thema's die opkwamen, daarna het volgende proces.
Prijs van een Business Central-agent
Klantgerichte agents kosten vanaf 0,35 euro per gesprek. De inrichting offreren we vooraf (ontwikkeling 175 euro per uur), monitoring en dashboard kosten 250 euro per maand en een adviespakket kost 1.750 euro. Interne agents zijn maatwerk, geprijsd in overleg. Je Business Central-licenties blijven zoals ze zijn; het toepassingsaccount heeft geen gebruikerslicentie nodig, maar medewerkers die via een interne agent gegevens uit Business Central zien, hebben zelf een licentie nodig.
Ter vergelijking: Business Central Essentials kost 69,30 euro en Premium 95,30 euro per gebruiker per maand, jaarcontract, exclusief btw (Microsoft Nederland, oktober 2026).
Bronnen
- Microsoft Nederland: prijzen Business Central (microsoft.com)
- Microsoft: licentiegids Dynamics 365 (Engels) (go.microsoft.com)
Wanneer heb je BeeManaged niet nodig voor Business Central?
Sturen je klanten vooral aanvragen per e-mail en wil je daar binnen Business Central offertes van maken, dan dekt de Sales Order Agent dat. Wil één persoon Business Central bevragen vanuit een AI-assistent, dan volstaat de MCP-server. BeeManaged is zinvol als klanten of dealers vragen stellen op je website of WhatsApp, of als het antwoord ook je CRM of servicedesk nodig heeft.
Bijgewerkt · Stand oktober 2026 · Auteur Roy Rutten, AI-architectuur en ontwikkeling
Veelgestelde vragen
Kan een AI-agent voorraad en orders uit Business Central lezen?
Ja, via de standaard API v2.0. De agent leest artikelen met hun voorraad, verkooporders en facturen, met alleen de machtigingensets die je zijn toepassingsaccount geeft.
Kan de agent offertes of orders aanmaken in Business Central?
De API ondersteunt het. We beginnen met alleen lezen, en offertes of orders wachten in de goedkeuringswachtrij tot een collega akkoord geeft, tenzij je per actie iets anders afspreekt.
Heeft Business Central een MCP-server?
Ja, sinds april 2026 algemeen beschikbaar voor Business Central online. Hij is standaard alleen lezend en draait met de rechten van de ingelogde gebruiker.
Hebben we een extra Business Central-licentie nodig voor de agent?
Niet voor de agent zelf: volgens Microsoft heeft een toepassingsaccount voor service-to-service-toegang geen licentie nodig, krijgt het eigen machtigingensets en kan het geen SUPER krijgen. Klanten en dealers gelden als externe gebruikers en hebben geen licentie nodig. Medewerkers die via de agent gegevens uit Business Central zien, hebben volgens de licentiegids van Microsoft wel zelf een Business Central-licentie nodig.
Werkt dit met Business Central on-premises?
Deze pagina gaat over Business Central online. Copilot, de agents en de MCP-server zijn alleen online beschikbaar. Voor on-premises kijken we naar de webservices in jouw versie.
Wat kost het?
Klantgerichte agents kosten vanaf 0,35 euro per gesprek, de inrichting offreren we vooraf en monitoring met dashboard kost 250 euro per maand. Interne agents zijn maatwerk, geprijsd in overleg.
Benieuwd wat een agent met jouw Business Central kan?
Plan een gesprek. We bekijken samen één proces en zeggen of Copilot, de MCP-server of een managed agent het beste past.